Help

Op deze pagina vindt u praktische informatie over de werking van de website mijn tweede huis, zoals aanmelden, adverteren en betalen.

Aan de linkerkant van de pagina vindt u de onderwerpen waarover uitleg wordt gegeven. Wanneer u op een onderwerp klikt, verschijnt de betreffende pagina in beeld.

Als u nog vragen heeft waarop u geen antwoord kon vinden op deze helppagina's kunt u altijd contact opnemen met de Klantenservice, per e-mail via het vragenformulier.

Zoeken

Zoeken bij http://www.mijntweedehuis.nl/ is eenvoudig. Er zijn verschillende manieren om te vinden wat u wilt.
Op uw gemak rondneuzen in ons actuele aanbod? Klik op uw selectie criteria aan op de homepage. U wordt doorverwezen naar het aanbod van uw keuze.
Ook kunt u voor het totale aanbod klikken op "aanbod recreatiewoningen" links bovenaan de pagina.

U wilt specifieker zoeken? Met "verfijn op" links van de pagina kunt aangeven op welk land, welke regio, welk type woning, welke prijsklasse u wenst te zoeken. U vult in waarnaar u op zoek bent. Hierna krijgt u direct een pagina met de resultaten van uw zoekopdracht. Als u in een object op informatie klikt, krijgt u meer informatie over het betreffende object.

Aanmelden

Als u een nieuwe gebruiker bent, maakt u gebruik van de optie "registreren". Hiermee vult u uw persoons- en adresgegevens in die worden gebruikt bij de afhandeling van uw registratie. Let op: u kiest zelf een wachtwoord. Onthoud deze goed en maak deze niet te lang of te ingewikkeld.
Wanneer u zich aanmeldt, ontvangt u een e-mail met daarin instructies om uw account te activeren. Bewaar deze ook zorgvuldig.
Aan de registratie zelf zijn geen kosten verbonden en verplicht u veder tot niets. Pas nadat u zich heeft geregistreerd kunt u advertentieruimte aanvragen en deze zelf beheren.
Uiteraard gaan wij zorgvuldig met uw gegevens om. Meer informatie vindt u onder Privacy en veiligheid.

Inloggen

Nadat u de e-mail met wachtwoord heeft ontvangen kunt u inloggen. Hiervoor gebruikt u het door u opgegeven e-mailadres in combinatie met het wachtwoord. Nadat het systeem heeft gecontroleerd of de combinatie correct is bent u ingelogd in het systeem. U heeft nu de mogelijkheid om advertenties te plaatsen en reeds geplaatste advertenties te beheren.

Wachtwoord vergeten?

Geen probleem! Vul uw e-mailadres hier in en wij sturen u een e-mail op met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Privacy en veiligheid

Uw persoonsgegevens zijn bij mijn tweede huis in goede handen.

Algemene bezoekersgegevens
Om het bezoek op de website te meten en te evalueren worden algemene statistische bezoekersgegevens zoals bijvoorbeeld aantallen, bekeken pagina's, gemiddelde bezoekduur, geregistreerd. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot persoonsgegevens.

Het heft in eigen hand
Bij mijn tweede huis heeft u het heft in eigen hand. Als u zich aanmeldt bij mijn tweede huis voert u zelf uw gegevens in. mijn tweede huis houdt uw gegevens bij in een elektronisch gegevensbestand. Deze gegevens worden vastgelegd en gebruikt om u nieuwsbrieven te kunnen sturen en het resultaat van uw geplaatste advertenties te kunnen analyseren.

Voorkomen van misbruik
Wanneer u zich aanmeldt op de site van mijn tweede huis ontvangt u na opgave van uw naam en e-mailadres een bevestigingsbericht. Het afmelden gaat vrijwel identiek: nadat u aangegeven hebt dat u zich wenst af te melden op de site mijn tweede huis, wordt een bevestigingsbericht gestuurd inclusief instructies. mijn tweede huis houdt uw gegevens bij in een elektronisch gegevensbestand. Als klant kunt u zich laten afmelden door dit, per e-mail, kenbaar te maken. Bedenk wel dat relevante informatie over de afgenomen diensten/producten u dan niet meer bereiken.

Veiligheid en kwaliteit van uw persoonsgegevens
Kwaliteit en integriteit van uw persoonlijke informatie zijn van groot belang. Aan uw verzoek tot correctie van onjuistheden of wijzigingen in uw persoonlijke informatie zullen wij dan ook zo spoedig mogelijk voldoen.

Prijsvragen en acties
Reageert u op een prijsvraag of een actie, dan hebben wij uw naam, adres en e-mail gegevens nodig om u op de hoogte te houden van het verloop van de actie. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de actie uit te voeren, de prijswinnaars op de hoogte te stellen van hun prijs en om de reacties op de actie te meten.

Informatie aan derden
mijn tweede huis geeft alleen informatie door aan derden die voldoen aan de strenge selectiecriteria van mijn tweede huis. In geval van faillissement en/of verkoop behoudt mijn tweede huis het recht om de database aan derden over te dragen. mijn tweede huis houdt zich aan alle wettelijke bepalingen omtrent de privacy, e-mail en andere relevante wetgeving en verlangt dit ook van de partijen waarmee zij samenwerkt. Uw gegevens kunnen voor marketingdoeleinden worden verstrekt aan derden, die door mijn tweede huis streng geselecteerd zijn op het naleven van de relevante wetgeving.

Algemene voorwaarden

Voor het gebruik van Mijn tweede huis adviseren wij u deze Algemene Voorwaarden goed te lezen. Gebruik van Mijn tweede huis betekent dat u de voorwaarden accepteert. Maak geen gebruik van Mijn tweede huis als u deze niet accepteert.
Mijn tweede huis is een dienstverlenende website van Hoogerpost B.V.. Voor het gebruik van deze website gelden de volgende Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 1 Doel mijn tweede huis
Mijn tweede huis vormt de schakel tussen vraag en aanbod. Mijn tweede huis is het advertentiemedium voor reacreatiewoningen, -verblijven en -gronden op internet. De website faciliteert het aan- en verkoopproces. Het is de ambitie van mijn tweede huis om alle belanghebbenden (koper, verkoper) de middelen te bieden waarmee zij hun doelstellingen kunnen bereiken. Mijn tweede huis is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen aanbieder en bezoeker.

Artikel 2 Inhoud website
Mijn tweede huis heeft de inhoud van deze website met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle informatie op de website met betrekking tot de gepresenteerde objecten is echter afkomstig van de aanbieders. Deze aanbieders zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze informatie. Mijn tweede huis draagt voor de inhoud van de door aanbieders geplaatste presentatie geen enkele verantwoordelijkheid.

Artikel 3 Persoons(gegevens)
1. Indien u gebruik wenst te maken van deze website, zal u ervoor zorgdragen dat de gegevens waaronder mede doch niet beperkt en voor zover van toepassing, uw e-mailadres en voor zover relevant, uw naam, adres, telefoonnummer(s) en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Daarnaast garandeert u wettelijk bevoegd te zijn op enige wijze gebruik te maken van deze website.
2. Uw gegevens zullen worden gebruikt om derden in staat te stellen een overeenkomst met u te sluiten.
3. Voor het goed functioneren van de website verzamelt Mijn tweede huis informatie door middel van IP-gegevens en cookies. Met deze informatie kan Mijn tweede huis onderdelen van de website en de aangeboden diensten afstemmen op de wensen van de gebruikers. De service en het gebruiksgemak van de website kan hierdoor voor de gebruiker worden verhoogd.
4. Mijn tweede huis respecteert ieders privacy en zal gegevens dus niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor het verbeteren van de service aan de gebruikers van de website. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker worden gegevens niet aan derden ter beschikking gesteld (*). Gegevens zullen nimmer op persoonsniveau gerapporteerd worden (*).
(*)Mijn tweede huis levert wel informatie aan officieel erkende rechtshandhavers. U machtigt Mijn tweede huis.nl uw gegevens te verstrekken aan officieel erkende rechtshandhavers indien hiertoe naar het oordeel van Mijn tweede huis rede toe is.
5. Deze website verwijst naar andere websites (bijvoorbeeld door middel van hyperlijk, banner of button). Op deze andere websites valt u onder de privacyregels van die betreffende website. Mijn tweede huis heeft geen invloed op de inhoud en het beleid van deze websites en dit erkent u.

Artikel 4 Intellectuele eigendomsrechten
1. De (intellectuele eigendoms) rechten met betrekking tot deze website, waaronder de begrepen rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto's en overige (stilstaan en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen berusten bij Mijn tweede huis, haar licentiegevers en/of aanbieders. Indien de auteurs-, handelsrechten of andere rechten in een geplaatste presentatie worden geschonden dan is het aan de gedupeerde om actie te ondernemen richting de schender(s) van zijn of haar rechten. Mijn tweede huis staat hierbuiten, is hierbij dus geen partij en speelt hierbij geen enkele rol.
2. Het is u niet toegestaan de website op enige wijze ter beschikking te stellen aan derden en/of te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op enkele computers en/of het printen van een hardcopy.

Artikel 5 Spam / Harvesten
1. Het gebruik van (persoons)gegevens die door derden via de website openbaar zijn gemaakt, waaronder, maar niet beperkt tot e-mailadressen, is enkel en alleen toegestaan met het oog op het sluiten van een overeenkomst met de aanbieders direct met betrekking tot het aangeboden object. Het is onder geen beding toegestaan (persoons)gegevens te verwerken voor enig ander doel, hetgeen onder meer inhoud dat het verboden is:
• aanbieders (ongevraagde) e-mail(s) te zenden, althans e-mail(s) waarvan de inhoud algemeen van aard is en niet direct betrekking heeft op het aangebodene, zulks ongeacht of het boodschappen betreft van commerciële aard;
• aanbieders (ongevraagde) e-mail(s) te zenden, waarin u uw commerciële producten of diensten aanbiedt, zulks ongeacht of deze producten of diensten (indirect) betrekking hebben op het aangebodene;
• e-mailadressen van gebruikers en/of aanbieders van de website te verzamelen om welke reden dan ook.
2. Indien u (gedeeltelijk) in strijd handelt met het in dit artikel bepaalde verbeurt u, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechtelijke tussenkomst vereist is, een direct opeisbare boete van € 1.500,- per gebeurtenis, waarbij het gebruik van (persoon)gegevens geldt als één gebeurtenis, zulks onverminderd het bepaalde in artikel 6.

Artikel 6 Uitsluiting
Mijn tweede huis behoudt zich het recht toe om u uit te sluiten van elk verder gebruik van de website indien u op enige wijze handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van Mijn tweede huis om nadere rechtsmaatregelen tegen u te nemen en schadevergoeding te eisen.

Artikel 7 Garantie
Mijn tweede huis garandeert niet: dat:
• de door aanbieders verstrekte informatie juist, volledig en actueel is;
• wederpartij bevoegd is een overeenkomst met u te sluiten, dat de door wederpartij opgegeven (persoonlijke) informatie juist, volledig en actueel is en dat wederpartij een overeenkomst op juiste wijze zal nakomen;
• de website ononderbroken zal werken en vrij zal zijn van fouten;
• derden haar website onrechtmatig (zullen) gebruiken.

Artikel 8 Prijsvragen en acties
Prijsvragen en acties zijn wisselend en van bepaalde duur. De actievoorwaarden zijn derhalve op aanvraag beschikbaar.

Artikel 9 Aansprakelijkheid Algemeen
1. Mijn tweede huis sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiende uit het gebruik van de website. Meer in het bijzonder zal Mijn tweede huis in geen geval aansprakelijk zijn voor welke schade dan ook, die op enige wijze ontstaat door en/of voortvloeit uit:
• handelingen door u verricht, zoals het sluiten van een overeenkomst, die zouden zijn ingegeven door op de website geplaatste presentaties;
• het gebruik van alle ter beschikking gestelde of te downloaden documenten van de website;
• de onmogelijkheid de website te gebruiken;
• het niet voldoen van een object, dat wordt aangeboden op de website, aan de specificatie zoals gemeld op de website;
• het feit dat informatie op de website onjuist, onvolledig en niet actueel is;
• het onrechtmatig gebruik van de website door derden;
• handelingen van de wederpartij nadat u daarmee een overeenkomst heeft gesloten.
2. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Mijn tweede huis of haar ondergeschikten.
3. Voor de aansprakelijkheidsregeling met betrekking tot het plaatsen van een presentatie wordt uitdrukkelijk verwezen naar artikel 15.

Artikel 10 Vrijwaring
U vrijwaart Mijn tweede huis volledig voor alle mogelijke claims van uzelf en derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met een overeenkomst die u sluit door gebruikmaking van deze website.

Artikel 11 Verwijzingen
Deze website bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Mijn tweede huis heeft geen zeggenschap over deze websites. Mijn tweede huis is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Artikel 12 Beveiliging
Mijn tweede huis spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Mijn tweede huis legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

Artikels 13 Diversen
1. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Mijn tweede huis zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Mijn tweede huis aangepast worden. Mijn tweede huis adviseert daarom deze Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken.

Artikel 14 Inhoud website
1. Iedere aanbieder dient er zorg voor te dragen dat de omschrijving van het door hem aangeboden object overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist, volledig en actueel is. Door het bevestigen van een presentatieperiode geeft u Mijn tweede huis toestemming de informatie over het betreffende object te plaatsen.
2. Het is uitdrukkelijk verboden presentaties op de website te plaatsen op een andere wijze dan beschreven is deze website.
3. Mijn tweede huis behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen de teksten van presentaties in te korten of te wijzigen. Mijn tweede huis behoudt zich ook het recht voor om presentaties zonder opgave van redenen te verwijderen van de website. Dit zal zich in ieder geval voordoen, maar niet alleen, in de volgende gevallen:
• het object en/of prijs zijn in de presentatie op onjuiste en/of onvolledige wijze omschreven;
• aanbieder niet bevoegd is het object te presenteren.
• presentaties die overeenkomstig artikel 14 betaald hadden moeten worden maar deze betaling is uitgebleven.

Artikel 15 Betaling
1. Voor de presentatieperiode bent u het overeenkomstige bedrag/tarief verschuldigd aan Mijn tweede huis.
2. Nadat u het verschuldigde bedrag heeft voldaan op de aangegeven wijze ontvangt u de bevestiging van Mijn tweede huis zodat uw presentatie kan worden geplaatst.Uw presentatieperiode wordt direct na bevestiging geactiveerd en geplaatst.
3. Betaling van uw factuur dient te geschieden door overboeking van het factuurbedrag op het bankrekeningnummer van Mijn tweede huis Het bankrekeningnummer staat vermeld bij de aanmeldingsprocedure.
4. U bent verplicht alles te doen om uw betalingsverplichtingen jegens Mijn tweede huis na te komen.
7. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Mijn tweede huis gerechtigd rente in rekening te brengen overeenkomstig het bij de wet vastgestelde tarief, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend. Deze rente bent u enkel en alleen door het overschrijden van de betalingstermijn verschuldigd, zulks zonder noodzaak tot aanmaning of ingebrekestelling.
8. Indien Mijn tweede huis genoodzaakt is ter inning van aan haar verschuldigde bedragen rechtskundige bijstand in te roepen, zullen alle daarvoor gemaakte kosten, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke, door u aan mijn tweede huis worden vergoed.

Artikel 16 Aansprakelijkheid ten opzichte van Aanbieder
1. De totale aansprakelijkheid van Mijn tweede huis voor directe schade wegens toerekenbare tekortkomingen met betrekking tot de juiste, volledige en tijdige plaatsing van de presentatie en, indien van toepassing is beperkt tot het bedrag dat u voor deze presentatie heeft betaald aan Mijn tweede huis
2. Mijn tweede huis is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade daaronder begrepen, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens.

Contact

Mijn tweede huis is u graag zo goed mogelijk van dienst. Heeft u vragen, suggesties of opmerkingen? Dan kunt u ons altijd per e-mail bereiken. Mijn tweede huis heeft geen telefonische helpdesk.

Cookie policy

Mijn tweede huis maakt bij het aanbieden van haar elektronische diensten gebruik van 'cookies'. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen om u te kunnen herkennen als u de site opnieuw bezoekt. Deze cookies worden enkel gebruikt om het gebruik van de website gemakkelijker te maken alsook het toesturen van informatie over ons bedrijf en over onze (nieuwe) producten en diensten.
U kunt uw browser zo instellen dat u bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het verzamelen van cookies niet mogelijk is. U kunt dan echter niet van alle mogelijkheden van de site gebruikmaken.
De domeinnaam waaronder de cookies worden opgeslagen is ondermee Mijn tweede huis, De geldigheidsduur van de cookies varieert van de lengte van uw bezoek tot ongelimiteerd. De opslag en doorgifte van uw gegevens via het internet zijn beveiligd. U heeft het recht van toegang tot de van u door middel van cookies verzamelde persoonsgegevens en op rectificatie en/of verwijdering van deze gegevens via versturing van een e-mail aan info@mijntweedehuis.com. Mijn tweede huis verzamelt geen persoonsgegevens via cookies.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden door een bericht toe te sturen naar info@mijntweedehuis.com.

Veel gestelde vragen

Wilt u iets specifieks weten over onze producten en diensten? Hier vindt u de antwoorden op alle vragen, die in het verleden vaak aan ons gesteld werden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
U heeft zich al eens aangemeld, maar weet u niet meer wat uw wachtwoord is? Ga naar de pagina "Wachtwoord vergeten" en volg de instructies.

Ik ben vergeten met welk e-mailadres ik ben geregistreerd.
Het enige wat er dan op zit is dat u zich opnieuw registreert met een werkend e-mailadres.

Ik wil mijn e-mailadres wijzigen.
U kunt uw e-mailadres van uw account wijzigen. U hebt hiervoor uw oude e-mailadres nodig en uw wachtwoord. Login met uw oude gegevens en wijzig vervolgens onder “mijn profiel”, links van de pagina, uw mailadres. Vergeet niet op “aanpassen” te drukken.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
U kunt u wachtwoord wijzigen via "mijn profiel", "aanpassen".

Ik heb geen e-mailadres kan ik dan wel een account aanmaken?
Registreren is niet mogelijk zonder werkend e-mailadres.

Hoe kan ik me afmelden?
U kunt zich afmelden via de link "uitloggen" rechts bovenin het scherm. Ziet u deze link niet staan, dan bent u niet ingelogd. U kunt zich alleen afmelden als u bent ingelogd.

Kan ik meerdere advertenties plaatsen?
Ja u kunt meerdere advertenties aanvragen onder één account. Nadat u bent ingelogd klikt u op “mijn profiel”. Vervolgens kunt u onder het tabblad “mijn advertenties” nieuwe advertentie ruimte aanvragen.

Wanneer ontvang ik mijn advertentie ruimte?
Nadat u zich heeft geregistreerd en uw advertentie gegevens heeft ingevoerd dan krijgt u uw activeringscode per mail toegestuurd. Activeert u uw account met deze mail dan staat de opgegeven advertentie direct op onze website.

Wat is de geldigheidsduur van mijn advertentie?
Iedere advertentiemogelijkheid blijft drie maanden geldig. Voor het aflopen van deze periode ontvangt u automatisch een bericht waarin gevraagd wordt of u de advertentie wenst te verlengen.